Home Мені необхідно вирішити Кризові ситуації – що робити? Номер екстреної допомоги 112

Номер екстреної допомоги 112

У цьому розділі сайту «Прага – місто для всіх» ви дізнаєтеся про те, як діяти, якщо ви чи хтось із ваших близьких опинився у скрутній ситуації і необхідно зателефонувати на номер екстреної допомоги 112, щоб викликати один із відділів інтегрованої аварійно-рятувальної служби, тобто поліцію, пожежників або швидку медичну допомогу. Тут також указані усі важливі телефонні номери.

Повідомлення про подію на номер екстреної допомоги

Ви були свідком аварії, ваше життя або життя когось іншого перебуває під загрозою? Ваше або чуже майно під загрозою? Зараз ви дізнаєтеся, як діяти, якщо вам або комусь іншому потрібно викликати швидку допомогу, поліцію чи пожежників.

У разі серйозної загрози життю або майну, зателефонуйте за номером екстреної допомоги 112. У залежності від типу події, оператор лінії підключить вас до служби швидкої допомоги, поліції або пожежників.

Це єдиний європейський номер 112, на який можна дзвонити безкоштовно, тобто без наявності коштів на рахунку, без SIM-картки, навіть з місць із слабким або відсутнім сигналом. Оператори розмовляють іноземними мовами, тому іноземцям, які проживають у Празі та Чехії, важливо знати якраз цей номер екстреної допомоги.

Перед тим, як зателефонувати

  • Переконайтеся, чи ви самі в безпеці (належна відстань від місця події).
  • Зорієнтуйтеся на місці.

Під час дзвінка

Операторові лінії екстреної допомоги необхідно повідомити:

  • що сталося,
  • де це сталося,
  • хто телефонує,
  • скільки осіб потребує допомоги.
  • Не кладіть слухавку – оператор може мати ще інші питання.

При повідомленні про кризову ситуацію важливі орієнтація на місці та адреса. У Чехії та Празі всі назви вулиць позначені на вивісках кожного блоку будинків. Кожний будинок також має порядковий номер (číslo popisné) та реєстраційний номер (číslo evidenční). Якщо ви не знаєте, де знаходитеся, у Празі ви можете скористатися системою номерів на ліхтарях вуличного освітлення, які служать якраз для визначення місця кризової події. Вас також може знайти оператор локалізації за допомогою GPS.

Після закінчення дзвінка

Не вимикайте телефон – оператор може перетелефонувати вам, щоб перевірити або уточнити дані.

Чеські номери екстреної допомоги

У Чехії ви також зустрінетеся з національними номерами екстреної допомоги. Добре записати і ці чеські номери. За всіма нижче вказаними номерами можна телефонувати цілодобово. Номери безкоштовні і ви можете телефонувати за ними навіть з мобільних телефонів без коштів на рахунку.

150 – пожежники

  • У випадку пожеж, нещасних випадків, завжди, коли необхідно провести рятувальні та ліквідаційні роботи.

155 – швидка допомога

  • Серйозна загроза життю або здоров’ю, таке як порушення основних життєвих функцій, серйозні травми та хвороби.

158 – Поліція Чеської Республіки

  • Якщо безпека під загрозою (крадіжки, насильства, виявлення померлого, виявлення підозрілого предмета, дорожньо-транспортна пригода тощо).

156 – міська (дільнична) поліція

  • Порушення громадського порядку в населеному пункті, наприклад – порушення тиші в нічний час.

Більше інформації можна знайти на Порталі громадянина в розділі «Екстрені виклики» (Tísňové volání).