Home Важная информация Кризисные ситуации: что делать? Служба экстренной помощи 112

Служба экстренной помощи 112

В данном разделе сайта «‎Прага для всех» вы узнаете, что делать, если вы или кто-либо из вашего близкого окружения оказались в чрезвычайной ситуации, и вам необходимо связаться со службой экстренной помощи 112, чтобы вызвать представителей одного из подразделений интегрированной системы экстренных служб, т. е. полицию, пожарных или скорую медицинскую помощь. Также здесь приведены все важнейшие номера телефонов.

Как сообщить о происшествии в службу экстренной помощи

Вы стали свидетелем несчастного случая? Вашей жизни или жизни другого человека угрожает опасность? Ваше имущество или имущество другого человека находится под угрозой? Сейчас вы узнаете, как в случае необходимости вызвать скорую медицинскую помощь, полицию или пожарных.

В ситуации, когда ваша жизнь или имущество находятся в опасности, звоните на экстренный номер 112. Оператор по необходимости соединит вас со скорой медицинской помощью, полицией или пожарными.

Единый европейский номер службы спасения — 112, звонок на который бесплатный и возможен с телефона без средств на счету, без SIM-карты, из мест со слабым сигналом или с отсутствием сигнала. Операторы говорят на иностранных языках, поэтому для иностранцев, живущих в Праге и Чехии, важно знать именно этот номер экстренной связи.

До звонка

  • Позаботьтесь о собственной безопасности (достаточная дистанция от места происшествия).
  • Сориентируйтесь на местности.

Во время звонка

Сообщите оператору экстренной линии:

  • что произошло,
  • где это произошло,
  • своё имя,
  • сколько человек нуждается в помощи.
  • Не вешайте трубку – возможно, оператор задаст уточняющие вопросы.

Для того, чтобы сообщить о происшествии, важно ориентироваться на месте и знать ваше местонахождение. В Чехии и Праге все улицы обозначены табличками, висящими на каждом блоке домов. Каждый дом имеет порядковый и регистрационный номер. Если вы не знаете, где находитесь, воспользуйтесь в Праге уличными фонарями, которые пронумерованы и служат для точного определения места происшествия. Или же оператор определит ваше местонахождение по GPS.

После звонка

Не отключайте телефон, т. к. оператор может перезвонить вам, чтобы удостовериться в чём-либо или уточнить детали.

Национальные телефоны экстренной помощи

В Чешской Республике также действуют национальные линии экстренной помощи. Рекомендуется записать эти телефонные номера для Чешской Республики. На все нижеуказанные номера можно звонить круглосуточно. Звонки на эти линии бесплатные, и на них можно звонить даже с мобильных телефонов без баланса.

150 – Пожарная служба

При возникновении пожаров, несчастных случаев и необходимости осуществления спасательных работ и ликвидации последствий происшествий.

155 – Скорая медицинская помощь

Серьезная угроза жизни или здоровью, такая как нарушение основных жизненно важных функций, серьёзные травмы или заболевания.

158 – Полиция Чешской Республики

Возникновение угрозы безопасности (кражи, насилие, нахождение подозрительного предмета или мёртвого тела, дорожно-транспортное происшествие и т. д.).

156 – Городская (муниципальная) полиция

Нарушение общественного порядка в населенном пункте, такое как, например, нарушение ночной тишины.

Более подробную информацию можно найти на Портале гражданина в разделе «Экстренные вызовы».