Новая услуга в Шкодовом дворце: контактный пункт для иностранцев

Источник: praha.eu

С середины июня на первом этаже Шкодова дворца, у окна № 58, начала работу новая услуга — Контактный пункт для иностранцев — ICP, деятельность которого обеспечивает Интеграционный центр Прага (чеш. сокр. ICP).

Этот контактный пункт помогает упростить коммуникацию между иностранцами и сотрудниками Мэрии столицы Праги (далее Мэрии).

Иностранцы могут обращаться к сотрудницам, говорящим на украинском, английском и русском языках.
Здесь предоставляется основная информация, устный перевод при оформлении дел в учреждении, а также, при необходимости, сопровождение за пределами здания.

Основная миссия Контактного пункта для иностранцев – ICP:

• предоставление базовых консультаций и рекомендаций по обращению к профильным специалистам в зависимости от запроса;
• содействие и устный перевод в помещениях Мэрии в зависимости от потребностей отдельных отделов — услуги переводчиков призваны облегчить коммуникацию с клиентами Мэрии у входной информационной службы (справочная, подача документов);
• другие варианты использования: услуги департамента образования, молодежи и спорта, департамента транспортно-административной деятельности, департамента транспорта, департамента культуры и туризма, департамента здравоохранения и других, где необходим устный перевод при общении с посетителями-иностранцами;
• при необходимости сотрудники также обеспечивают сопровождение и перевод за пределами Мэрии (например, в школы, медицинские учреждения или в центр занятости Чехии);
• подготовка переводов информационных листовок для отдельных подразделений Мэрии.

Часы работы Контактного пункта для иностранцев – ICP у окна № 58:

• понедельник – с 8:00 до 18:00
• вторник – с 8:00 до 16:00
• среда – с 8:00 до 18:00
• четверг – с 8:00 до 16:00
• пятница – обслуживание только по телефону с 8:00 до 13:00

Контактное лицо:

Mgr. Виктория Маторина, руководитель проекта

• телефон: +420 602 292 679
• электронная почта: v.matorina@icpraha.com

Мы верим, что вновь созданный Контактный пункт для иностранцев – ICP поспособствует эффективному предоставлению информации в рамках Мэрии, сделает её понятной для всех жителей города и обеспечит более гладкое и быстрое решение различных административных вопросов.