Нова послуга Шкодовому палаці: Контактний пункт для іноземців

джерело: praha.eu

Віконце № 58 на першому поверсі Шкодового палацу – це зараз Контактний пункт для іноземців – ІЦП, який працює з середини червня. Він організований Інтеграційним центром Прага.

Контактний пункт допомагає спростити комунікацію між іноземцями та службовцями Магістрату. Іноземцям допомагають працівники, які розмовляють українською, англійською та російською мовами.

Вони надають основну інформацію, усний переклад при вирішенні питань в установі й, у разі необхідності, супровід за межі будівлі.

Основна місія Контактного пункту для іноземців – ІЦП:

• надання базових консультацій та направлення до спеціалістів за запитом;
• допомога та усний переклад у приміщеннях Магістрату міста Праги відповідно до потреб окремих департаментів, причому послуги усних перекладачів мають полегшити спілкування іноземців на вході, де працює інформаційна служба Магістрату столичного міста Праги (рецепція, приймальня);
• наступні можливості використання: послуги Департаменту освіти, молоді та спорту, Департаменту транспортно-адміністративної діяльності, Департаменту транспорту, Департаменту культури та туризму, Департаменту охорони здоров’я та інших, де потрібні послуги усного перекладача для спілкування з іноземними відвідувачами;
• у разі потреби співробітники також забезпечать супровід та усний переклад за межами Магістрату (наприклад, до шкіл, закладів охорони здоров’я або до Центру зайнятості);
• переклад інформаційних листівок для окремих департаментів Магістрату столичного міста Праги.

Графік роботи Контактного пункту для іноземців – ІЦП, віконце № 58:

• понеділок – з 8.00 до 18.00
• вівторок – з 8.00 до 16.00
• середа – з 8.00 до 18.00
• четвер – з 8.00 до 16.00
• п’ятниця – тільки по телефону, з 8.00 до 13.00

Контакт:

Вікторія Маторіна, керівник проєкту

• телефон: +420 602 292 679
• e-mail: matorina@icpraha.com

Ми віримо, що новостворений Контактний пункт для іноземців – ІЦП сприятиме ефективному наданню інформації в приміщеннях Магістрату міста Праги так, щоб інформація була повністю зрозумілою для всіх жителів міста, а також призведе до безперешкодного вирішення питань в рамках індивідуальних справ.