У цьому розділі сайту «Прага – місто для всіх» ви дізнаєтеся про те, як діяти, якщо ви чи хтось із ваших близьких опинився у скрутній ситуації і необхідно зателефонувати на номер екстреної допомоги 112, щоб викликати один із відділів інтегрованої аварійно-рятувальної служби, тобто поліцію, пожежників або швидку медичну допомогу. Тут також указані усі важливі телефонні номери.

Повідомлення про подію на номер екстреної допомоги 112

Ви були свідком аварії, ваше життя або життя когось іншого перебуває під загрозою? Ваше або чуже майно під загрозою? Зараз ви дізнаєтеся, як діяти, якщо вам або комусь іншому потрібно викликати швидку допомогу, поліцію чи пожежників.

У разі серйозної загрози життю або майну, зателефонуйте за номером екстреної допомоги 112. У залежності від типу події, оператор лінії підключить вас до служби швидкої допомоги, поліції або пожежників.

Це єдиний європейський номер 112, на який можна дзвонити безкоштовно, тобто без наявності коштів на рахунку, без SIM-картки, навіть з місць із слабким або відсутнім сигналом. Оператори розмовляють іноземними мовами, тому іноземцям, які проживають у Празі та Чехії, важливо знати якраз цей номер екстреної допомоги.

Перед тим, як зателефонувати.

• Переконайтеся, чи ви самі в безпеці (належна відстань від місця події).
• Зорієнтуйтеся на місці.

Під час дзвінка.

Операторові лінії екстреної допомоги необхідно повідомити:

• що сталося,
• де це сталося,
• хто телефонує,
• скільки осіб потребує допомоги.  
• Не кладіть слухавку – оператор може мати ще інші питання.

При повідомленні про кризову ситуацію важливі орієнтація на місці та адреса. У Чехії та Празі всі назви вулиць позначені на вивісках кожного блоку будинків. Кожний будинок також має порядковий номер (číslo popisné) та реєстраційний номер (číslo evidenční). Якщо ви не знаєте, де знаходитеся, у Празі ви можете скористатися системою цифр на ліхтарях вуличного освітлення, які служать якраз для визначення місця кризової події. Вас також може знайти оператор локалізації за допомогою GPS.

Після закінчення дзвінка.

• Не вимикайте телефон – оператор може перетелефонувати вам, щоб перевірити або уточнити дані.

Чеські номери екстреної допомоги

У Чехії ви також зустрінетеся з національними номерами екстреної допомоги. Добре записати і ці чеські номери. За всіма нижче вказаними номерами можна телефонувати цілодобово. Номери безкоштовні і ви можете телефонувати за ними навіть з мобільних телефонів без коштів на рахунку.

150 – пожежники

• У випадку пожеж, нещасних випадків, завжди, коли необхідно провести рятувальні та ліквідаційні роботи.

155 – швидка допомога

• Серйозна загроза життю або здоров’ю, таке як порушення основних життєвих функцій, серйозні травми та хвороби.

158 – Поліція Чеської Республіки

• Якщо безпека під загрозою (крадіжки, насильства, виявлення померлого, виявлення підозрілого предмета, дорожньо-транспортна пригода тощо).

156 – міська (дільнична) поліція

• Порушення громадського порядку в населеному пункті, наприклад – порушення тиші в нічний час.

Загальна загроза та евакуація населення

Далі, на сайті «Прага – місто для всіх» ми надаємо корисні поради, як діяти у разі загальної загрози – зокрема, у випадку відключення електроенергії або викиду небезпечних речовин, у випадку необхідності евакуації або у разі повені.

• Що робити під час відключення електроенергії
• Правила поведінки у разі викиду небезпечних речовин
• Евакуація
• Як поводитися під час повені

Що робити під час відключення електроенергії

Тут ви дізнаєтеся про те, на що треба звертати увагу у разі тривалого відключення електроенергії, а також про те, як заздалегідь підготуватися до такої ситуації.

• Для аварійного освітлення використовуйте тільки ліхтарик; при використанні свічок загрожує пожежа.
• Вимкніть і відключіть усе обладнання, побутову техніку (кондиціонери) або електроніку, якою ви користуєтеся вдома.
• Залиште один світильник/ліхтар увімкненим, щоб одразу дізнатися про відновлення подачі електроенергії.
• Слухайте місцеві станції для отримання актуальної інформації, стежте за повідомленнями, які надійшли до вашої поштової скриньки.
• Не відкривайте зайвий раз холодильники та морозильники, щоб не псувати продуктів харчування.
• Якщо ви приймаєте таблетки, які повинні зберігатися у холоді, рекомендується помістити в холодильник пляшки з водою, яка тримає холод довше, і медикаменти можна залишити в холодильнику протягом кількох годин.
• Мобільний телефон використовуйте тільки у разі необхідності, телефонуйте на номери 112, 150, 155, 156 і 158 лише у стані загрози для життя, при проблемах з викликом на номер 112 краще вийняти SIM-карту з телефону.
• Обмежте поїздки, вирушайте лише тоді, коли це необхідно, особливо на машині, бо у разі відключення електроенергії світлофори не працюватимуть, і є ризик транспортного колапсу.
• Не вмикайте генератори в замкнутому просторі – при їх використанні обладнання, яке хочете заряджати, підключіть прямо до розеток генератора; не підключайте генератор до електромережі будинку.
• Узимку добре одягніться, виберіть відповідний одяг. Не опалюйте за допомогою обладнання, призначеного для використання на відкритому повітрі – є ризик отруєння чадним газом.
• У спекотні дні пам’ятайте про небезпеку зневоднення – пийте воду з перевіреного джерела (краще всього – запаковану у пляшках).
• Гігієна – намагайтеся, у рамках  ваших можливостей, дотримуватися гігієни з поваги до інших.

Як підготуватися до «Блекауту» – масштабного вимкнення електроенергії

Підготуйте основні речі, такі як:

• ліхтарик,
• ліхтар,
• портативне радіо,
• запаси води,
• запаси продуктів тривалого зберігання, консерви і варення (наприклад, м’ясні та овочеві), сушене м’ясо, молоко тривалого зберігання, печиво, шоколад, енергетичні батончики, сухофрукти, горіхи, цукор, мед, сироп тощо, сіль,
• газова (спиртова) плитка, сухий спирт,
• засоби гігієни, одноразові серветки, гель для дезінфекції рук та інші дезінфікувальні засоби, наприклад Savo.
• Якщо ви користуєтеся комп’ютером, необхідно регулярно створювати резервні копії даних і операційних систем.
• Тримайте бак вашої машини хоча б наполовину заповненим.
• На випадок евакуації тримайте необхідні вам речі комплектно упакованими.

Домашні тварини при евакуації:

• Котів та маленьких собак візьміть із собою в закритих клітках, великих собак – на повідку з намордником.
• Екзотичних домашніх тварин, які тривалий час можуть бути без їжі, навпаки, треба добре забезпечити і залишити їх вдома.

Забезпечення будинку в разі евакуації

• Закрийте всі джерела енергії, газу і водопостачання (головними вимикачами).
• Щільно зачиніть вікна і двері.
• Спорожніть холодильник та морозильник, продукти, які швидко псуються, викиньте на призначене місце.
• Забезпечте квартиру або будинок від злодіїв.
• Погасіть відкритий вогонь в нагрівачах.

Правила поведінки у разі викиду небезпечних речовин

Випадковий викид хімічних речовин, як правило, виникає раптово і несподівано. У цьому випадку нереально покладатися лише на самого себе і шукати свій власний притулок. Тому необхідно бути добре проінформованим про те, як дізнатися про загрозу і як діяти. Цю інформацію ви знайдете в наступному розділі. Тому, будь ласка, зверніть на неї увагу!

Способи попередження:

• через застережливий сигнал загальної звукової тривоги (нестійкий тон протягом 140 секунд)
• оповіщення через місцеве радіо, через автомобілі з гучномовцями, в Інтернеті, через sms-повідомлення органів місцевої влади, місцеве кабельне телебачення
• у разі великомасштабних аварій – через національні радіо- і телестанції

Не варто недооцінювати будь-яку інформацію про можливість виникнення аварії. Навіть якщо це неперевірена інформація, на початку необхідно вважати її достовірною!

Можливі ознаки аварії:

• туман
• повітряні хвилі над аварійним об’єктом
• при пожежі полум’я незвичайного кольору
• сморід
• самозаймання на поверхні негорючих матеріалів
• шипіння газу, що виходить, вибухи, розтріскування матеріалу

Принципи поведінки:

• тримайтеся подалі від місця аварії
• якщо ви на вулиці, знайдіть собі притулок в найближчому будинку
• якщо ви вдома, нікуди не ходіть
• тримайтеся на верхньому поверсі, в приміщенні з протилежного боку до місця аварії
• не шукайте притулку в підвалах і підземних просторах
• вимкніть кондиціонер і вентиляцію
• зачиніть вікна і двері та заклейте їх стрічкою (зменшення кількості речовин, що проникають в кімнату, аж у 10 разів)
• якщо ви в машині, не провітрюйте, не відкривайте вікна, вимкніть вентиляцію
• стежте за повідомленнями у ЗМІ (телебачення, місцеве радіо, пересувні радіоавтомобілі з гучномовцями, Інтернет)
• якщо поруч немає жодного притулку, якомога швидше покиньте аварійне місце перпендикулярно напрямку вітру
• за можливостями, використайте імпровізовані засоби захисту

Імпровізовані засоби захисту:

• щоб захистити дихальні шляхи, використовуйте вологу маску (носовичок або іншу тканину), прикріплену до носа і рота і закріплену на потилиці, перев’язану хусткою або шарфом
• голову захистіть шапкою, капюшоном або шарфом так, щоб вони повністю покривали й лоб, вуха і шию
• захистіть ваші очі закритими окулярами (наприклад, для лиж чи плавання), у яких необхідно покрити дихальні отвори стрічкою; якщо таких окулярів у вас немає, ви можете захистити ваші очі прозорим пластиковим мішком на голові, який треба підтягнути шнурком або гумкою на рівні вилиць (не покривати ніс через загрозу задухи)
• для захисту тулуба використайте комбінезони, довгі пальто, куртки, штани, плащі, ковдри, полотна
• захищайте руки гумовими або шкіряними рукавичками, ноги чоботами або іншими високими чоботами
• все тіло повинно бути покрите, жодне місце не повинно залишатися непокритим
• усі захисні засоби повинні бути якомога краще ущільненими (рукави, які сягають за краї рукавичок, або штанини над черевиками, треба перев’язати шпагатом тощо)

Евакуація

У цьому розділі ви дізнаєтеся про те, як діяти в разі евакуації, тобто, в ситуації, коли ви повинні перемістити себе, тварину або будь-які предмети з місць, які  перебувають під загрозою, в безпечне місце. Крім того, тут детально описано, як упакувати багаж для евакуації у таких випадках.

Інформацію про евакуацію надають ЗМІ, рятувальні формування, роботодавці тощо.
Важливо дотримуватися вказівок органів, які забезпечують евакуацію, і вчасно прибути на призначене місце з багажем для евакуації. Перед тим як покинути квартиру/будинок, треба дотримуватися правил виходу з квартири/будинку:

• загасіть відкритий вогонь у нагрівачах,
• вимкніть електроприлади (крім холодильників та морозильників),
• закрийте подачу води і газу,
• переконайтеся, що сусіди знають, що вони повинні покинути квартиру,
• не забудьте дати дітям в кишені картки з вашим ім’ям і адресою,
• кішок і собак візьміть із собою в закритих клітках,
• екзотичних тварин, які можуть вижити довше, залиште вдома, перед відходом запасайте їх їжею,
• візьміть із собою багаж для евакуації, замкніть квартиру/будинок, на двері прикріпіть повідомлення, що ви покинули квартиру/будинок і прийдіть на призначене місце,
• якщо ви вирішили евакуюватися окремо, наприклад, на машині (ви поїдете на дачу, у котедж, до родичів і т.д.), повідомте про таке рішення і вкажіть адресу тимчасового проживання, а також контакт, за яким ви можете отримати інформацію про можливість повернення тощо.

Якщо члени вашої сім’ї знаходяться в медичних або соціальних установах, школах, то не ходіть в ці установи. Там евакуація проводиться персоналом згідно з розробленими планами евакуації.

Після зборів вас перевезуть до центрів, де вас тимчасово розмістять, забезпечать  харчами  та нададуть іншу допомогу. Разом з тим, тут надається інформація про поточну ситуацію й інші дії.

Повернення до евакуйованих приміщень можливе лише за згодою відділів аварійно-рятувальних служб, коли стане очевидним, що ніяка небезпека більш не загрожує.

Після повернення додому, перевірте стан вашого майна та інформуйте страхову компанію або державні установи про будь-які пошкодження або втрати.

Багаж для евакуації

Багаж для евакуації необхідно зібрати для себе та інших членів сім’ї. Як правило, кожна людина мала би мати тільки один багаж (дорослі – до 25 кг, діти – до 10 кг), ідеально рюкзак або наплічник «кросна» (відомий аналог «єрмака») (у вас обидві руки вільні), валіза, з якою можна маніпулювати тільки однією рукою, а також сумка (найменш зручно). Пам’ятайте, що при переміщенні з багажем не завжди можна використати свою машину (наприклад, під час повені). Багато сімей також має домашню тварину, яку необхідно вести (нести) зі собою.

Щоб легше запам’ятати, вміст багажу можна розділити на кілька логічних груп:

• Продукти харчування та напої + посуд – продукти, особливо тривалого зберігання, добре упаковані, питна вода (все на 2-3 дні для кожного члена сім’ї), горнятко або миска, харчове приладдя і відкривачка для консерв, або складний кишеньковий багатофункціональний ніж. У разі наявності у вас індивідуального дієтичного режиму (наприклад, безглютенова дієта, вегетаріанство тощо), пам’ятайте, що в місцях альтернативного помешкання з масовим забезпеченням їжею вам вийдуть на зустріч лише в обмеженій мірі. Так що краще мати із собою достатню кількість власних спеціальних продуктів.
• Дорогоцінності та документи – особисті документи (свідоцтво про народження, посвідчення особи, закордонний паспорт, картка медичного страхування), інші важливі документи (страхові поліси, іпотечні договори, інвестиційні угоди, акції) та грошові кошти + кредитні карти, список контактів ваших близьких (сім’я, родичі); дітям треба повісити на шию картку з іменем, адресою і контактом.
• Медикаменти та гігієна – передусім не забудьте ліки, які ви приймаєте регулярно, та інші звичайні препарати проти болю чи температури. Ми також рекомендуємо вітаміни і звичайні харчові добавки. Далі, візьміть звичайні засоби гігієни в розумних кількостях.
• Одяг та речі для ночівлі – включають в себе одяг, відповідний до сезону, запасну білизну і взуття, спальний мішок, спальний килимок, непромокальний плащ або складну парасольку.
• Прилади, інструменти та речі для розваги – перш за все, важливо мати мобільний телефон із зарядкою, FM-радіо (досить, якщо є у формі MP3-плеєра) із зарядним пристроєм або батареями, ліхтарик і запасні батарейки, сірники, кишеньковий ніж, приладдя для шиття, письмове приладдя, а також предмети для вільного часу – книги, дитячі іграшки, настільні ігри.
• Домашні тварини – продукти харчування, намордник, нашийник, миска, постільні речі та інші необхідні предмети, а також документ тварини і контейнер для транспортування.

Як поводитися під час повені

Ви живете або працюєте в області, яка може бути під загрозою затоплення? Тут ви дізнаєтеся, що робити у випадку повені, в тому числі як визначити ступінь загрози (за ступенями повеневої/паводкової активності).

Вже у перші хвилини підйому рівня води у водоймах є великий ризик затоплення наших будинків. Тому заздалегідь ми повинні зробити кілька речей:

• запастися продуктами харчування і питною водою,
• підготувати ліхтарик, радіо, запасні батарейки,
• видалити або належним чином закріпити всі речі, які може віднести вода (драбини і садові інструменти),
• забрати цінності з підвалу і з першого поверху,
• подбати про безпеку хімічних речовин, які можуть спричинити загрозу забруднення навколишнього середовища,
• перемістити автомобілі на вищі місця,
• підготувати мішки з піском для ущільнення вікон і дверей,
• зібрати багаж для евакуації.

Протягом усього часу ми повинні стежити за місцевими ЗМІ, щоб дізнаватися про поточну ситуацію і, перш за все, прогноз. Інформація може також передаватися через місцеві радіостанції і за допомогою машин аварійно-рятувальних служб.

Якщо ситуація дуже серйозна, ми попереджаємо про небезпеку за допомогою сирен.

Ступені повеневої/паводкової активності:

• • 1. стан пильності
  • 2. стан готовності
  • 3. стан загрози

Після цього ми вже не маємо багато можливостей впливати на ситуацію. Нам залишається тільки дотримуватися кілька важливих принципів:

• стежити за поточною ситуацією і дотримуватись інструкцій антикризового управління і рятувальників,
• не недооцінювати небезпеку, тобто не намагатися дістатися близько до бурхливих потоків,
• не їздити і не ходити на закриті місця,
• не відмовлятися від можливої евакуації і розуміти, що це заходи для нашої безпеки, а не обмеження наших прав.