В данном разделе сайта Прага для всех вы узнаете, что делать, если вы или кто-либо из вашего близкого окружения оказались в чрезвычайной ситуации, и вам необходимо связаться со службой экстренной помощи 112, чтобы вызвать представителей одного из подразделений интегрированной системы экстренных служб, т. е. полицию, пожарных или скорую медицинскую помощь. Также здесь приведены все важнейшие номера телефонов.

• Как сообщить о происшествии в службу экстренной помощи
• Что делать, если отключили электричество
• Основные действия при утечке вредных веществ
• Эвакуация
• Правила поведения при наводнении

Как сообщить о происшествии в службу экстренной помощи

Вы стали свидетелем несчастного случая? Жизни другого человека угрожает опасность? Вы нашли подозрительный предмет? Сейчас вы узнаете, как в случае необходимости вызвать скорую медицинскую помощь, полицию или пожарных.

В ситуации, когда ваша жизнь или имущество находятся в опасности, звоните на экстренный номер 112. Оператор по необходимости соединит вас со скорой медицинской помощью, полицией или пожарными.

Единый европейский номер службы спасения — 112, звонок на который бесплатный и возможен с телефона без средств на счету, без SIM-карты, из мест со слабым сигналом или с отсутствием сигнала. Операторы говорят на иностранных языках, поэтому для иностранцев, живущих в Праге и Чехии, важно знать именно этот номер экстренной связи.

До звонка

• Позаботьтесь о собственной безопасности (достаточная дистанция от места происшествия).
• Сориентируйтесь на местности.

Во время звонка

Сообщите оператору экстренной линии:

• что произошло,
• где это произошло,
• своё имя,
• сколько человек нуждается в помощи.

Не вешайте трубку – возможно, оператор задаст уточняющие вопросы.

После звонка

• Не отключайте телефон, т. к. оператор может перезвонить вам, чтобы удостовериться в чём-либо или уточнить детали.

Телефоны экстренных служб

Все нижеприведённые номера доступны ежедневно и круглосуточно, звонки на них бесплатны и могут совершаться даже при отсутствии средств на счету.

150 – Пожарная охрана

• При возникновении пожаров, несчастных случаев и необходимости осуществления спасательных работ и ликвидации последствий происшествий.

155 – Скорая медицинская помощь

• Нарушение жизненно важных функций организма, серьёзные травмы или заболевания.

158 – Полиция Чешской Республики

• Возникновение угрозы безопасности (кражи, насилие, нахождение подозрительного предмета или мёртвого тела, дорожно-транспортное происшествие и т. д.).

156 – Городская (муниципальная) полиция

• Нарушение общественного порядка в соответствующем населённом пункте.

Чрезвычайные ситуации и эвакуация населения

В этом разделе также приводятся полезные советы, что делать в случае возникновения угрозы безопасности – отключения электричества, утечки вредных веществ, необходимости эвакуации или угрозы наводнения.

• Что делать в случае отключения электричества
• Основные действия при утечке вредных веществ
• Эвакуация
• Правила поведения при наводнении

Что делать в случае отключения электричества

Сейчас вы узнаете, на что нужно обратить особое внимание, если электричество было отключено на длительный срок, а также, как подготовиться к такой ситуации заранее.

• В качестве источника света используйте только фонарик – в случае использования свечей возникает угроза пожара.
• Отключите из сети все используемые дома электронные устройства и электроприборы (включая систему кондиционирования).
• Оставьте включённой одну лампочку / один светильник, чтобы вы сразу же могли узнать о возобновлении подачи электроэнергии.
• Настройте местную радиостанцию, чтобы быть в курсе последних событий; регулярно проверяйте свой почтовый ящик.
• Держите в закрытом состоянии холодильник и морозильную камеру, чтобы хранящиеся в них продукты питания не испортились.
• Если вы принимаете лекарства, которые должны храниться в прохладном месте, рекомендуем разместить в холодильнике несколько бутылок с водой. Вода дольше удерживает низкую температуру, и, таким образом, лекарства могут храниться в холодильнике в течение ещё нескольких часов.
• Пользуйтесь мобильным телефоном только при необходимости; звоните по номерам 112, 150, 155, 156 и 158 только при возникновении угрозы жизни. Если не получается дозвониться по номеру 112, попробуйте вынуть SIM-карту из мобильного телефона и позвонить ещё раз.
• Ограничьте передвижения – прежде всего на автомобиле – до минимума. При перебоях в подаче электричества дорожные световые сигналы не функционируют, вследствие чего может настать транспортный коллапс.
• Не запускайте генератор в помещении. При использовании генератора подключите необходимые устройства непосредственно через встроенные в нём розетки, не подключайте генератор к электросети дома.
• Зимой необходимо правильно подобрать тёплую одежду. Не отапливайте помещение обогревателями, предназначенными для наружного применения – это может привести к отравлению угарным газом.
• В жаркое время года не стоит недооценивать возможность обезвоживания. Пейте только воду из проверенных источников (лучше всего бутилированную).
• Старайтесь по возможности следить за личной гигиеной, принимая во внимание своё окружение.

Как подготовиться к аварийному отключению электричества

Подготовьте самое необходимое:

• батарейки,
• фонарик,
• переносной радиоприёмник,
• запасы воды,
• запасы продуктов длительного хранения: консервы (например, мясные и овощные) и варенье, вяленое мясо, молоко, печенье и крекеры, шоколад, энергетические батончики, сухофрукты, орехи, сахар, мёд, сиропы и т. п.,
• газовая (или спиртовая) печка,
• средства индивидуальной гигиены, одноразовые влажные салфетки, гель для дезинфекции рук, моющие дезинфицирующие средства,
• если вы пользуетесь компьютером, необходимо регулярно сохранять данные и создавать резервные копии,
• топливный бак вашего автомобиля всегда должен быть наполнен не менее, чем наполовину,
• подготовьте «тревожный чемоданчик» на случай экстренной эвакуации.

Эвакуация домашних животных:

• Кошек и небольших собак можно взять с собой в специальном закрывающемся контейнере, больших собак – на поводке и с намордником.
• Для экзотических животных, способных длительное время обходиться без пищи, наоборот, обеспечьте безопасные условия и оставьте их дома.

Обеспечение безопасности дома в случае эвакуации:

• Перекройте все каналы доступа газа и воды, отключите подачу электроэнергии (с помощью распределительного щита).
• Плотно закройте все окна и двери.
• Опустошите холодильник и морозильную камеру; скоропортящиеся продукты утилизируйте в специально отведённом месте.
• Обеспечьте сохранность домашнего имущества от воров и грабителей.
• Погасите открытый огонь в системе отопления.

Основные действия при утечке вредных веществ

Аварии, связанные с утечкой химических веществ, как правило случаются внезапно и неожиданно. В таком случае нельзя надеяться лишь на собственные силы и искать своё собственное убежище. Необходимо заранее знать, каким образом вы сможете получить информацию о возникшей угрозе, и каковы будут ваши дальнейшие действия. Обо всём этом вы сможете узнать в данном разделе, поэтому уделите ему особое внимание!

Способы оповещения:

• предупредительный сигнал всеобщей тревоги с помощью акустической системы оповещения (звук сирены переменной тональности продолжительностью 140 секунд),
• местное радиовещание или специальный радиовещательный автомобиль, Интернет, SMS-сообщение от местной администрации, местное кабельное телевидение,
• в случае масштабной аварии – всеобщее государственное теле- и радиовещание.

Не стоит недооценивать любую информацию о возможном возникновении происшествия. Даже если данные непроверенные, изначально нужно считать их достоверными!

Возможные признаки аварии:

• туман,
• необычный цвет пламени при пожаре,
• неприятный запах,
• оптическое искажение воздушной массы над аварийным объектом,
• неожиданное воспламенение на поверхности негорючих материалов,
• шипящий звук утечки газа, взрывы, трескание материалов.

Правила поведения:

• не приближайтесь к месту аварии,
• находясь снаружи, укройтесь в ближайшем здании,
• находясь дома, не выходите наружу,
• поднимитесь на верхний этаж, укройтесь в комнате, находящейся на противоположной стороне от эпицентра аварии,
• не пытайтесь укрыться в подвальных и подземных помещениях,
• отключите системы кондиционирования и вентиляции,
• плотно закройте окна и двери, заклейте швы скотчем (поможет в 10 раз снизить проникновение веществ в помещение),
• находясь в автомобиле, не открывайте окна и отключите систему вентиляции,
• следите за средствами массовой информации (телевидение, местные радиостанции, специальные радиовещательные автомобили, Интернет),
• если поблизости нет убежища, как можно скорее покиньте небезопасное место перпендикулярно направлению ветра,
• по возможности используйте импровизированные средства индивидуальной защиты.

Импровизированные средства индивидуальной защиты:

• для защиты дыхательных путей используйте влажную повязку (носовой платок или другие подобные ткани), приложенную к носу и рту и закреплённую с помощью платка или шарфа, завязанного на затылке,
• для защиты головы используйте шапку, маску или шарф, полностью закрыв в том числе и лоб, уши и шею,
• для защиты глаз используйте очки-маску (например, лыжную или аквалангистскую), плотно заклеив скотчем все отверстия. При отсутствии очков-маски глаза можно защитить с помощью прозрачного полиэтиленового пакета, плотно прижатого к лицу с помощью верёвки или резинки (носовые отверстия должны оставаться открытыми во избежание удушения),
• для защиты тела подойдёт комбинезон, длинный плащ, куртка, брюки, дождевик, плед или брезент,
• для защиты рук пользуйтесь резиновыми или кожаными перчатками, а ног – резиновыми или кожаными сапогами или другой высокой обувью,
• вся поверхность тела должна быть полностью покрыта одеждой, нельзя оставлять открытые участки кожи,
• любые средства защиты необходимо прижать к телу как можно плотнее (если рукава скрывают перчатки, а штанины – ботинки, нужно их подвязать и т. п.).

Эвакуация

В этом разделе вы узнаете, как вести себя в случае эвакуации, то есть при необходимости переместиться самим или переместить животных или какие-либо вещи из зоны поражения в безопасное место. Также здесь приводится подробное описание подготовки «тревожного чемоданчика», который может понадобиться при эвакуации.

Информация об эвакуации распространяется посредством средств массовой информации, экстренных служб, работодателей и т. д.

Очень важно соблюдать инструкции, предоставляемые ответственными за эвакуацию службами, и вовремя явиться в указанное место с «тревожным чемоданчиком». Прежде чем покинуть дом или квартиру необходимо удостовериться в том, что вы выполнили следующие пункты:

• погасили открытый огонь в системе отопления,
• отключили все электроприборы (кроме холодильников и морозильных камер),
• перекрыли каналы подачи воды и газа,
• убедились, что ваши соседи тоже знают о необходимости покинуть свой дом,
• положили детям в карман бумажку с их именем и адресом,
• кошки и собаки, которых вы эвакуируете, находятся в закрытых контейнерах,
• экзотических животных, способных длительное время обходиться без пищи, вы обеспечили питанием и оставляете дома,
• взяли «тревожный чемоданчик», закрыли входные двери, разместив на них объявление о том, что вы покинули помещение.

После этого отправляйтесь в установленный пункт эвакуации. Если вы решите эвакуироваться собственными силами, например, на автомобиле (на дачу, в загородный дом, к родственникам и т. д.), сообщите об этом ответственным за эвакуацию службам с указанием адреса временного пребывания и ваших контактных данных, чтобы вас могли проинформировать о возможности возвращения домой.

Если ваши родственники находятся в медицинских, социальных или образовательных учреждениях, не нужно идти туда – эвакуацию согласно подготовленным эвакуационным планам там обеспечивает персонал.

После сбора людей перевозят в спеццентры, где их обеспечивают временным ночлегом, питанием и всем необходимым, а также информируют о случившемся происшествии и последующих действиях.

Возвращение в эвакуированную зону возможно только с согласия представителей интегрированной системы экстренных служб после устранения очага опасности.

Вернувшись домой, внимательно осмотрите своё имущество. О нанесённом ущербе сообщите в страховую компанию или властям.

«Тревожный чемоданчик»

«Тревожный чемоданчик» нужно собрать для каждого члена семьи. Существует правило, согласно которому каждый человек может иметь при себе только одно место багажа (взрослые до 25 кг, дети до 10 кг). Более всего для этих целей подходит рюкзак (обе руки остаются свободными), чемодан, который займёт одну руку, или сумка (подходит менее всего). Не забывайте, что при эвакуации с вещами не всегда можно воспользоваться личным автомобилем (например, при наводнении). В многих семьях есть домашние животные, которых тоже придётся взять (нести) с собой.

Чтобы лучше запомнить необходимое содержимое «тревожного чемоданчика», можно разделить его на несколько категорий:

Пища и напитки + посуда: прежде всего, хорошо упакованные продукты длительного хранения, питьевая вода (всё из расчёта на 2-3 дня для каждого члена семьи), кружка или миска, столовые приборы и открывалка для консервных банок. Если у вас особый диетический режим питания (например, безглютеновая диета, вегетарианство и т. п.), помните о том, что в эвакуационных спеццентрах обеспечивается питание для большого количества человек, и поэтому ваши пожелания можно будет удовлетворить лишь в ограниченном объёме. Рекомендуем иметь при себе достаточное количество специальных продуктов питания.

Ценные вещи и документы: личные документы (свидетельство о рождении, загранпаспорт, разрешение на пребывание, а также страховой полис или карточку государственного страхования), другие важные документы (договоры страхования, договоры строительных сбережений, инвестиционные договоры, акции) и наличные деньги + платёжные карты, а также поимённый список контактов ваших близких (семья, родственники). Детям на шею нужно повесить табличку с именем, адресом и контактными данными.

Лекарства и средства личной гигиены: необходимо взять с собой регулярно принимаемые лекарства и используемые санитарно-гигиенические средства. Рекомендуем также взять с собой витамины и распространённые пищевые добавки, а также разумное количество средств личной гигиены.

Одежда и снаряжение для ночлега: одежда должна соответствовать текущему сезону; также нужно взять с собой запасной комплект нижнего белья и обуви, спальный мешок, полиуретановый коврик, дождевик или зонт.

Электронные устройства, приспособления и досуг: самое важное – это мобильный телефон и зарядное устройство к нему. Далее рекомендуем взять с собой радиоприёмник (достаточно встроенного в .mp3 проигрыватель) с зарядным устройством или батарейками, фонарик с запасными батарейками, спички, перочинный нож, швейный набор, канцелярские принадлежности и средства для проведения досуга: книги, детские игрушки, настольные игры и др.

Домашние животные: корм, намордник, ошейник, миска, подстилка и другие необходимые вещи, включая медицинскую книжку животного и контейнер для транспортировки.

Правила поведения при наводнении

Вы живёте или работаете в области, где может возникнуть угроза наводнения? Сейчас вы узнаете, что делать в случае угрозы паводка и как установить степень угрозы наводнения (по специальной шкале).

Как только уровень воды начинает повышаться, и возникает большая угроза подтопления нашего дома, нужно осуществить несколько шагов:

• запастись продуктами питания и питьевой водой,
• подготовить фонарик, радиоприёмник и запасные батарейки,
• убрать или жёстко закрепить любые вещи, которые может унести водой (приставные лестницы и садовые инструменты),
• переместить ценные вещи из подвальных и подземных помещений,
• обеспечить сохранность химических веществ, способных нанести вред окружающей среде,
• перепарковать автомобили на возвышенные места,
• подготовить мешки с песком, чтобы при необходимости забаррикадировать окна и двери,
• начать собирать «тревожный чемоданчик».

Следует непрерывно следить за средствами массовой информации, где сообщают о текущей ситуации и её предположительном развитии. Информацию можно также получить с помощью местного радиовещания и транспортных средств интегрированной системы экстренных служб.

В случае ухудшения ситуации будет включена звуковая система оповещения (сирена).

Степени угрозы наводнения:

• 1 степень – бдительность
• 2 степень – готовность
• 3 степень – опасность

В таких случаях мы практически не можем повлиять на ситуацию, поэтому необходимо по меньшей мере соблюдать следующие правила:

• следить за актуальной ситуацией и выполнять указания экстренных служб и спасателей,
• осознавать опасность ситуации и не стараться пробраться к участкам с особо бурным течением,
• не пересекать границы опасных территорий,
• не отказываться от эвакуации и воспринимать её как меру, предназначенную для обеспечения нашей безопасности, а не для ограничения наших прав.