Dịch vụ mới tại toà nhà Škoda: Điểm liên lạc dành cho người nước ngoài

nguồn: praha.eu

Từ giữa tháng sáu, tại quầy số 58 ở tầng trệt của tòa nhà Škoda bắt đầu hoạt động Điểm liên lạc dành cho người nước ngoài – ICP, các hoạt động được được tổ chức bởi Trung tâm hội nhập Praha o.p.s. (ICP).

Điểm liên lạc này giúp đơn giản hóa việc giao tiếp giữa người nước ngoài và cán bộ của Tòa thị chính thành phố Praha. Nhân viên nói tiếng Ukraina, tiếng Anh và tiếng Nga luôn sẵn sàng hỗ trợ người nước ngoài.

Dịch vụ bao gồm cung cấp thông tin cơ bản, phiên dịch khi giải quyết các thủ tục tại ủy ban, hộ tống  ngoài tòa nhà ủy ban nếu cần thiết

 Mục tiêu chính của Điểm liên lạc dành cho người nước ngoài – ICP:

• Tư vấn cơ bản và giới thiệu chuyên gia theo nhu cầu
• Hỗ trợ và phiên dịch tại các khu vực của Tòa thị chính thành phố Praha theo nhu cầu của từng phòng ban, trong đó dịch vụ phiên dịch viên nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp với khách hàng của Tòa thị chính tại khu vực thông tin đầu vào (lễ tân, bộ phận tiếp nhận hồ sơ);.
• Các hình thức sử dụng khác bao gồm: dịch vụ của Phòng giáo dục, thanh thiếu niên và thể thao; Phòng hoạt động hành chính giao thông; Phòng giao thông; Phòng văn hóa và du lịch; Phòng y tế và các phòng ban khác, nơi cần phiên dịch để giao tiếp với khách tham quan là người nước ngoài;
• Trong trường hợp cần thiết, nhân viên cũng sẽ đảm bảo việc đi cùng và phiên dịch ngoài khuôn viên Tòa thị chính thành phố Praha (ví dụ: đến trường học, cơ sở y tế hoặc Văn phòng Lao động Cộng hòa Séc);
• Đảm bảo việc dịch các tờ rơi thông tin cho từng bộ phận làm việc của Tòa thị chính thành phố Praha.

 

 Thời gian hoạt động tại quầy số 58 – ICP:

• Thứ hai: 8:00 – 18:00
• Thứ ba: 8:00 – 16:00
• Thứ tư: 8:00 – 18:00
• Thứ năm: 8:00 – 16:00
• Thứ sáu: dịch vụ qua điện thoại từ 8:00 – 13:00

 Liên hệ:

Thạc sĩ. Viktoriya Matorina – Trưởng dự án

 Điện thoại: +420 602 292 679 Email: v.matorina@icpraha.com

Chúng tôi tin rằng việc thành lập Điểm liên hệ dành cho người nước ngoài – ICP sẽ góp phần nâng cao hiệu quả cung cấp thông tin trong môi trường của Tòa thị chính thành phố Praha, nhằm đảm bảo rằng mọi cư dân của thủ đô đều có thể hiểu rõ ràng, đồng thời giúp quá trình giải quyết các thủ tục hành chính trong từng lĩnh vực diễn ra suôn sẻ.