Tato část webu Praha – Metropole všech poskytuje základní přehled informací o tom, jak postupovat v krizových a mimořádných situacích v České republice a kde hledat pomoc. Je určena zejména cizincům, kteří nemusí znát český systém pomoci nebo dobře rozumět českému jazyku.

Cílem této kapitoly je pomoci vám rychle se zorientovat, vědět, kam se obrátit v akutní situaci a kde najít informace pro zvládnutí náročných okolností.

Tato kapitola je členěna do tří částí:

• Tísňová linka 112 – zdravotní záchranná služba, policie, hasiči

Tato část vysvětluje, kdy a jak volat tísňovou linku 112, která v České republice spojuje všechny složky integrovaného záchranného systému. Dozvíte se, v jakých situacích linku využít a jak postupovat při nahlášení události.

• Obecné ohrožení

V této části najdete informace o tom, jak se zachovat při mimořádných událostech, které mohou ohrozit zdraví, bezpečí nebo majetek, například při výpadku elektřiny, úniku nebezpečných látek, nutnosti evakuace nebo povodni. Zohledněna jsou také specifika Prahy, která má pro tyto situace připravený krizový plán.

• Obtížné životní situace

Tato část se věnuje dlouhodobě náročným životním situacím, ve kterých můžete potřebovat pomoc nebo podporu. Najdete zde informace o tom, na koho se obrátit například při ztrátě bydlení, životě bez přístřeší, závislostech, pracovním vykořisťování, domácím násilí, problémech s dluhy, exekucemi nebo gamblerstvím.