Ani čeští pacienti si nejsou jisti, kdy mají vyhledat lékaře a kdy si mohou zavolat na linku 155 rychlou záchrannou pomoc. Jde o akutní péči při vážném zdravotním stavu, náhlém onemocnění nebo zranění. Taková péče vám bude poskytnuta za všech okolností bez ohledu na zdravotní pojištění.

Okolo volání na linku 155 panují mýty spojené s obavami. „Nevolejte sanitku, jinak budete muset zaplatit 30 000 korun!“ Nebo naopak nesmysly o různé kvalitě péče: „Když si zavolám sanitku, lépe se o mě postarají.“ Vycházejí z toho, že na Ukrajině funguje urgentní pomoc jinak než v ČR. V rámci ukrajinské rychlé pomoci dostanou pacienti základní vyšetření a pak už nemusí být pacient nutně transportován do nemocnice. Tím pádem v pracovní den večer nebo o víkendu „záchranka“ plní funkci pohotovostní služby.

V České republice tomu ale tak není. Rychlá záchranná pomoc slouží pro řešení stavů, které ohrožují život pacienta. Cílem je pacientovi poskytnout první pomoc a převézt ho co nejrychleji na odborné pracoviště. 

Kritické případy, kdy volat sanitku: 

• při ohrožení zdraví pacienta, či dokonce jeho života,
• při neobvyklém tlaku či bolest na prsou nebo hrudníku,
• při vážném úrazu,
• při velké krevní ztrátě,
• při problémech s dýcháním a srdeční činností, 
• při poruchách vědomí, 
• při křečích, 
• při otravě,
• nesnesitelné bolesti
• a když jste svědkem nehody.

Když si nejste jisti, nebojte se na linku zavolat a případ zkonzultovat. Operátor vám řekne, zda vyšle sanitku, nebo máte přijet sami. Také je připraven vám poskytnout rady, jak dát první pomoc, než přijede posádka zdravotnické záchranné služby.

Operátor se vás zeptá:

1. 1. na přesnou adresu události a jak dané místo najít,
   2. na to, co se přesně stalo, rozsah postižení nebo úrazu, případně počet účastníků dopravní nehody,
   3. na stav postiženého a základní příznaky: je při vědomí, dýchá, krvácí, jaké jsou příznaky jeho obtíží, popis, jak se stav pacienta vyvíjí, na jeho jméno, věk, léky, jaké užívá. 

Pak nechte zapnutý telefon a odpovídejte na dotazy operátora, buďte připraveni do příjezdu posádky přijímat poradu po telefonu a poskytujte první pomoc.

Když se jedná o dítě, je třeba vyšší obezřetnosti. I vysoká horečka může znamenat vážené ohrožení života. Primárně se obracejte na svého pediatra nebo využijte služby lékařské pohotovosti. Podejte dítěti volně prodejné léky na snížení horečky nebo snižte horečku např. krátkou vlažnou sprchou. Pokud jde o kojence nebo je dítě zmatené, má křeče, nedokáže samo vstát nebo má horečky několik dní, volejte 155. Dětem operátor sanitku většinou posílá. 

Pokud neumíte dobře česky, můžete volat na tísňovou linku 112, kde operátoři hovoří různými jazyky a pomáhají v nouzové situaci, když potřebujete záchranné a bezpečnostní složky (hasiči, policie, zdravotníci). Volání je zdarma na celém území EU a umožňuje určit polohu volajícího,

i když nemáte kredit nebo SIM kartu nebo je v daném místě omezený signál.

Ambulance a lékařská pohotovostní služba 

V případě, že máte vážný zdravotní problém, který nevyžaduje příjezd rychlé zdravotnické pomoci, navštivte ambulanci v ordinační době. Buďte připraveni na to, že pořadí pacientů určuje lékař. Přímo se můžete obrátit na praktického lékaře, praktického lékaře pro děti a dorost, gynekologa a stomatologa.

Po ordinační době, v den státního svátku, o víkend nebo večer je k dispozici lékařská pohotovostní služba. I tady pořadí pacientů určuje lékař. Urgentní případy přijímají 24 hodin i nemocnice na urgentním příjmu. Pacienty přijímají podle závažnosti a předávají je k další odborné péči. Dítě v ideálním případě doprovází rodič nebo jeho zákonný zástupce. Za využití lékařské pohotovostní služby se vybírá regulační poplatek ve výši 90 Kč.

Ve čtyřech pražských nemocnicích jsou zřízeny tzv. UA POINTy . Na místě je poskytována lékařská pohotovostní péče pro dospělé, pro děti a dorost z Ukrajiny a v případě zvýšeného zájmu i gynekologicko-porodnická ambulance. Tlumočení je zajištěno.

Akutní zdravotnickou pomoc v Praze poskytují tyto nemocnice: Městská poliklinika Praha, Fakultní nemocnice v Motole, Fakultní nemocnice Královské Vinohrady, Fakultní nemocnice Bulovka, Thomayerova nemocnice a Ústřední vojenská nemocnice. Ordinační doba je pro všechna stanoviště shodná: ve všední dny od 19.00 do 6.00, o víkendech a svátcích nepřetržitě. Kontakty pro dospělé i děti najdete zde: Lékařská pohotovostní služba (LPS) v hlavním městě Praze.

Zubní pohotovost

Zubní pohotovost je určena pro poskytnutí akutní, nutné a neodkladné péče v případech náhlé změny zdravotního stavu nebo zhoršení průběhu onemocnění vzniklého v době mimo pravidelný provoz ambulantních stomatologických zařízení.

Další následná vyšetření a ošetření je nutno si zajistit u svého registrujícího lékaře. 

Seznam zubních pohotovostí pro děti i dospělé najdete zde.